Загальне
Як подолати страх відмови
Через страх відмови ми програємо ще до початку. З думкою «мене все одно відхилять» ми відмовляємося від своїх бажань, навіть не спробувавши. Страх відмови походить від браку впевненості в собі. За кожним страхом ховається відчуття невпевненості. Недовіра до себе та до життя породжує страх. Щоб подолати свій страх відмови, вам потрібна лише впевненість у собі.
Людина, яка боїться відмови, не може подати заявку на бажану роботу, не може наблизитися до людини, яка їй подобається… Тобто не може зробити крок. З думкою «мене все одно відхилять» вона програє ще на самому початку. А що, якщо її не відхилять? Про це вона навіть не може подумати. Не розраховуючи на щастя та успіх, які він міг би отримати, якщо б його не відхилили, він зосереджується лише на відмові. Він зосереджується на розчаруванні, яке відчує, коли його відхилять. Почуття сорому позбавляє його можливості бути щасливим.
Дайте собі шанс
Що ми втратимо, якщо спробуємо? Хіба ми вже не втратили, тому що не спробували? Гірше, ніж є зараз, вже не буде. А який найгірший сценарій, якщо ми спробуємо? Програти. Ми отримаємо той самий результат, що й у першому варіанті. Коли ви спробуєте і програєте, ви принаймні зможете сказати: «Я зробив усе, що міг». Не спробувати взагалі означає не дати собі жодного шансу. Дайте собі шанс, щоб подолати страх відмови.
Можливо, погляд на життя людини, до якої ми ставимося з побоюванням, оцінюючи її за зовнішнім виглядом, збігається з нашим. Її ставлення до життя та життєва позиція можуть виявитися зовсім не такими, як ми очікували. Уявлення, яке ви створили про цю людину, або те враження, яке вона справляє на вас, можуть бути оманливими. Деякі люди можуть здаватися дуже холодними, але, наблизившись до них, ви можете здивуватися, побачивши, наскільки вони насправді привітні та симпатичні. Ви можете подумати: «Він дуже освічений та інтелектуальний за своєю професією, він не розмовлятиме з таким, як я. Він навіть не відповість мені», — але ви можете знайти спільні інтереси з цією людиною та розмовляти з нею годинами. Не судіть людей за зовнішністю. Докладіть зусиль, щоб пізнати їх. Ці зусилля принесуть вам позитивні результати.
Це ще не кінець світу!
Коли ви почуваєтеся спокійно і кажете собі «мені все одно», ви не відмовляєтеся від спроби, думаючи, що в найгіршому випадку вас відхилять. У найгіршому випадку вас відхилять, але це не кінець світу. Ви одразу спробуєте щось інше, звернетеся до інших варіантів. У вашій голові не залишиться сумнівів на кшталт «А що було б, якби я спробував?», які постійно турбують ваш розум.
Неможливо, щоб після кожної вашої заявки чи кожної співбесіди вас одразу взяли на роботу, або щоб кожна людина, яка вам подобається, сказала вам «так»… Коли ви так думаєте, вам легше робити наступні кроки. Ви теж не можете завжди погоджуватися на все, чого хочуть інші, і вам теж доводиться відмовляти. Вам слід усвідомити, що і відмова, і отримання відмови — це цілком природні речі. Завжди дивіться на ситуацію зі своєї точки зору. Хіба ви можете подобатися кожному, хто вам подобається, або давати роботу кожному, хто просить? Так само й інша сторона не може на все відповідати «так». Відмовляти й отримувати відмову — це цілком природно.
Будьте відкриті до критики
Люди, які досягають успіху в продажах, досягають його саме тому, що завжди вважають відмову цілком природним явищем. Вони розуміють, що, пропонуючи свій товар клієнту, не кожен клієнт погодиться на нього. Якщо вони проводять зустрічі з десятьма людьми, то можуть продати свій товар п’ятьом-шістьом з них. Вони не думають: «Цей клієнт відмовив мені, а що, якщо й інший відмовить?», «А що, якщо цей клієнт не купить і відмовить мені?». Адже клієнт відмовляє не їм, а товару. Вони це усвідомлюють. Щоб продати свій товар, вони можуть дослідити найбільш підходящу цільову аудиторію, проаналізувати, в яких саме сегментах ринку зосереджена активність, і розробити систематичний план дій. Він намагається звернутися не до тих, хто відмовляється від товару, а до аудиторії, яка може його придбати. Він не зациклюється на відмовах. «Я не зміг продати цим клієнтам, тож мушу зосередитися на тих, кому зможу продати», — думає він і продовжує працювати, не здаючись.
Щоб подолати страх відмови, ви повинні бути впевненою в собі людиною, відкритою до критики. У вас не буде тривоги, адже ви матимете настільки зрілий характер, щоб розуміти: відмова може спіткати кожного. Ви не будете соромитися своїх кроків чи негативних реакцій, з якими стикаєтеся. Ви скажете: «Я доклав зусиль, принаймні спробував, і все одно продовжуватиму намагатися — мені все одно».