Общие сведения
Как преодолеть страх быть отвергнутым
Из-за страха быть отвергнутым мы проигрываем ещё до того, как начнём. Думая, что нас всё равно отвергнут, мы отказываемся от своих желаний, даже не попробовав. Страх быть отвергнутым проистекает из недостатка уверенности в себе. За каждым страхом скрывается чувство неуверенности. Неуверенность в себе и в жизни порождает страх. Чтобы преодолеть свой страх быть отвергнутым, вам нужно лишь одно — уверенность в себе.
Человек, испытывающий страх быть отвергнутым, не может устроиться на желаемую работу, не может подойти к человеку, который ему нравится… То есть не может сделать первый шаг. С самого начала он проигрывает, думая: «Меня все равно отвергнут». А что, если его не отвергнут? Он даже не может об этом подумать. Не рассчитывая на счастье и успех, которые он мог бы испытать, если бы его не отвергли, он сосредотачивается исключительно на отказе. Он сосредотачивается на разочаровании, которое испытает в случае отказа. Чувство стыда лишает его возможности быть счастливым.
Дайте себе шанс
Что мы потеряем, если попробуем? Разве мы уже не проиграли, просто потому что не попробовали? Хуже, чем сейчас, уже не будет. А что нас ждет в худшем случае, если мы попробуем? Проиграем. Мы получим тот же результат, что и в первом варианте. Когда вы попробуете и потерпите неудачу, вы по крайней мере сможете сказать: «Я сделал всё, что мог». Не пробовать вообще — значит не дать себе ни единого шанса. Дайте себе шанс, чтобы преодолеть страх отказа.
Возможно, взгляды на жизнь человека, к которому мы относимся с осторожностью, судя по внешнему виду, совпадают с нашими. Его отношение к жизни и позиция могут оказаться совершенно неожиданными. Образ, который вы создали об этом человеке, или впечатление, которое он на вас производит, могут быть обманчивыми. Некоторые люди могут казаться очень холодными, но поближе познакомившись, вы можете удивиться, обнаружив, насколько он на самом деле сердечный и симпатичный человек. Вы можете подумать: «Он очень образованный и интеллектуальный человек по роду своей деятельности, он не станет разговаривать с таким, как я. Он даже не ответит мне», — но при этом вы сможете найти общие точки соприкосновения с этим человеком и беседовать с ним часами. Не судите людей по внешнему виду. Постарайтесь лучше узнать их. Эти усилия принесут вам положительные результаты.
Это еще не конец света!
Когда вы чувствуете себя комфортно и говорите себе: «Мне всё равно», — вы не отказываетесь от попытки, думая, что в худшем случае вас просто отвергнут. В худшем случае вас отвергнут, но это не конец света. Вы сразу же попробуете что-то другое, обратите внимание на другие варианты. И у вас не останется тех сомнений, которые постоянно мучают вас: «А что было бы, если бы я попробовал?».
Невозможно при каждой подаче заявки или на каждом собеседовании устроиться на работу, как и невозможно, чтобы каждый человек, который вам нравится, ответил вам «да»… Когда вы так думаете, вам становится легче действовать. Вы тоже не можете всегда соглашаться на все, что хотят другие, и вам тоже приходится отказывать. Вам нужно принять тот факт, что и отказ, и получение отказа — это совершенно естественные вещи. Всегда смотрите на ситуацию со своей точки зрения. Разве возможно, чтобы вам нравился каждый, кто вам нравится, или чтобы вы давали работу каждому, кто о ней просит? Точно так же и другая сторона не может на всё отвечать «да». Отказывать и получать отказ — это совершенно естественно.
Будьте открыты к критике
Люди, добивающиеся успеха в продажах, достигают его именно потому, что считают отказ естественным явлением. Предлагая свой товар клиенту, они понимают, что не каждый клиент согласится на покупку. Если они проводят переговоры с десятью людьми, то могут продать свой товар пяти-шести из них. Они не задаются вопросами: «Этот клиент отказал мне, а что, если другой тоже откажет?», «А что, если этот клиент не купит и откажет мне?». Ведь на самом деле клиент отвергает не его самого, а сам товар. Он осознает это. Чтобы продать свой товар, он может провести исследование и определить наиболее подходящую целевую аудиторию, проанализировать, в каких именно сегментах рынка наблюдается наибольшая активность, и разработать систематическую программу действий. Он старается достучаться не до тех, кто отвергает продукт, а до той аудитории, которая может его приобрести. Он не зацикливается на отказе. «Я не смог продать этим клиентам, нужно сосредоточиться на тех, кому я смогу продать», — думает он и продолжает работать, не сдаваясь.
Чтобы преодолеть страх быть отвергнутым, вы должны стать уверенным в себе человеком, открытым для критики. У вас не будет тревог, потому что вы станете достаточно зрелым человеком, чтобы понимать: каждый может подвергнуться отказу. Вы не будете стыдиться своих шагов и полученных отрицательных откликов. Вы скажете: «Я приложил усилия, по крайней мере, я попытался, и я буду продолжать пытаться — мне всё равно».