冷静な者が勝つ
「どうでもいい」という姿勢の人間は、無関心なわけではない。解決策を導き出せる心構えを持っているのだ。「瓶が落ちて割れた。世界の終わりじゃない。この状況ではどうしようもない。この状況に対しても解決策を導き出す。この問題は私が解決する、一緒に解決するから、心配しないで、落ち着いて」と言うのだ。
ある人がイライラしていて、どんな状況でも血圧が上がってしまうようでは、問題解決能力はありません。頭の中がぼんやりしています。そのような曇った状態で、血圧が高まったままでは、解決策を見出したり、問題を乗り越えたりすることは不可能です。絶対に解決策を見つけることはできません。
共通の道を見出す
「どうでもいい」という姿勢の人とは、人生経験が豊富な人のことです。問題が生じたとき、争うことなく話し合い、解決するための共通の道を見つけます。決して問題から逃げません。このように振る舞う人は、自信に満ちた人です。自分自身を信じ、解決策を導き出せる人なのです。
「どうでもいい」という姿勢は、人間関係の問題を「目をつぶって」隠し去ることではありません。それどころか、冷静に向き合い、誤解を解くことができる姿勢なのです。この心持ちの人間は、コミュニケーションが取れ、気楽に議論できるため、間違いなく相手も納得させることができます。 相手の話に落ち着いた心持ちで耳を傾けます。問題は、時には相手の話を聞かないことに起因することもあります。聞くことが、問題を解決するための良い方法であることを知っているのです。
理解しようと努める
エゴの強い人は、正しい相手に対してその正当性を認めようとはしない。なぜなら、そうすれば自分のエゴを踏みにじることになってしまうからだ。そんな行動をとる勇気などないのだ。 自分が間違っている状況であっても、その態度を続け、最後まで譲らない。たとえそれに気づいても、引き下がらない。緊張した状況では、相手をどのように苦しめるか、どのような言葉で傷つけるか、その傷口にどう塩を塗り込むかということばかりに気を取られ、耳を塞ぎ、相手の話を全く聞こうとしない。相手が正しいことを言っているとしても、その人は自分のエゴに打ち負かされてしまうのだ。
「どうでもいい」という姿勢のキャラクターにとって重要なのは、相手の言わんとしていることを理解することです。共感を持って接し、物事や人々を理解しようと努めます。自分の個性やスタイルを曲げることなく、物事を判断します。自分に過ちがあった場合や、自分が間違っている場合には、その過ちを認めます。 相手と対立することなく、冷静に過ちを償おうと努めます。このタイプの人は、どんな状況でも常に相手と折り合いをつける方法を見つけ出すため、人間関係において平穏を保っています。
