Umum
Yang Tenanglah yang Menang
Orang yang bersikap ‘bagi saya tidak masalah’ bukanlah orang yang acuh tak acuh. Ia berada dalam kondisi batin yang mampu menghasilkan solusi. “Sebotol jatuh dan pecah. Ini bukan akhir dunia. Dalam situasi seperti ini, tidak ada yang bisa dilakukan. Kita juga akan menemukan solusi untuk situasi ini. Saya akan menyelesaikan masalah-masalah ini, kita akan menyelesaikannya bersama-sama, jangan khawatir, tenang saja,” katanya.
Jika seseorang sedang marah, dan tekanan darahnya selalu naik dalam situasi apa pun, maka ia tidak memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah. Pikirannya kabur. Dalam kondisi pikiran yang kabur dan tekanan darah tinggi, mustahil baginya untuk menemukan solusi atau mengatasi masalah. Ia pasti tidak akan bisa menemukan jalan keluarnya.
AKAN MENEMUKAN JALAN TENGAH
Orang yang bersikap ‘bagi saya tidak masalah’ adalah seseorang yang telah berpengalaman dalam hidup. Ketika ada masalah, ia akan berbicara tanpa bertengkar dan mencari jalan keluar bersama untuk menyelesaikannya. Ia tidak pernah menghindar dari masalah. Orang yang bersikap seperti itu adalah orang yang percaya diri. Ia adalah orang yang percaya pada dirinya sendiri dan mampu menemukan solusi.
Sikap ‘Aku tidak peduli’ bukanlah cara untuk menyembunyikan masalah dalam hubungan. Sebaliknya, ini adalah sikap yang memungkinkan seseorang menghadapi masalah dengan tenang dan menyelesaikan kesalahpahaman. Karena orang yang berada dalam kondisi batin seperti ini mampu berkomunikasi dan berdiskusi dengan nyaman, ia pasti dapat meyakinkan lawan bicaranya. Ia mendengarkan lawan bicaranya dengan sikap tenang. Masalah terkadang timbul karena kita tidak mendengarkan lawan bicara. Ia tahu bahwa mendengarkan adalah cara yang baik untuk menyelesaikan masalah.
BERUSAHA MEMAHAMI
Orang yang egois tidak akan mengakui kebenaran orang lain. Karena jika demikian, ia akan merendahkan egonya sendiri. Ia tidak berani bertindak seperti itu. Bahkan ketika ia salah, ia tetap bersikeras dan tidak akan mundur sampai akhir. Meskipun menyadari kesalahannya, ia tidak akan berbalik arah. Dalam situasi yang tegang, ia begitu terfokus pada cara menyakiti lawan bicaranya—dengan kata-kata apa yang bisa menyakitinya, bagaimana cara menaburkan garam ke lukanya—sehingga ia menutup telinganya dan sama sekali tidak mendengarkan. Bahkan jika lawan bicaranya mengatakan hal yang benar, ia tetap kalah oleh egonya.
Bagi karakter yang bersikap ‘Aku tak peduli’, yang terpenting adalah memahami apa yang dimaksud oleh orang di hadapannya. Ia berusaha memahami peristiwa dan orang lain dengan pendekatan yang penuh empati. Ia mengevaluasi berbagai hal tanpa mengorbankan kepribadian dan gayanya sendiri. Ketika kesalahannya sendiri yang menjadi penyebab atau ia berada di pihak yang salah, ia akan mengakui kesalahannya. Tanpa bersikeras melawan lawan bicaranya, ia berusaha memperbaiki kesalahannya dengan tenang. Orang-orang dengan karakter seperti ini selalu dapat menemukan cara untuk mencapai kesepakatan dengan lawan bicaranya dalam situasi apa pun, sehingga hubungan mereka berjalan dengan damai.